الضمان الاجتماعي” يطلق حزمة خدمات إلكترونية جديدة عبر تطبيقه الهاتفي

تواصل المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي مسيرتها الطموحة نحو التحول الرقمي الشامل، معلنةً عن إطلاق حزمة جديدة ومبتكرة من الخدمات الإلكترونية عبر تطبيقها الذكي. تأتي هذه الخطوة الهامة في إطار حرص المؤسسة الدائم على مواكبة أحدث التطورات التقنية، وتحسين تجربة المستخدمين من عمال ومؤمن عليهم ومتقاعدين، وتوفير بيئة رقمية آمنة وسريعة تتيح لهم إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى تكبد عناء مراجعة فروع المؤسسة المنتشرة في المملكة.

وفي بيان رسمي أصدرته المؤسسة، سُلّط الضوء على أبرز الخدمات المستحدثة التي تم إدراجها ضمن التطبيق الذكي، والتي وُصفت بأنها نوعية وتلامس الاحتياجات اليومية واليومية للمشتركين بشكل مباشر، مما يعزز مبدأ الشفافية وسهولة الوصول إلى الحقوق التأمينية.

أبرز الخدمات الإلكترونية الجديدة في تطبيق الضمان الاجتماعي
تصدرت حزمة الخدمات الرقمية الجديدة مجموعة من الأدوات التفاعلية المصممة بعناية لتلبية تطلعات الجمهور، وفي مقدمتها:

1. خدمة الاحتساب الافتراضي لراتب التقاعد (المبكر والوجوبي)
تعتبر هذه الخدمة نقلة نوعية للمشتركين، حيث تتيح لهم إمكانية الاطلاع بدقة على قيمة راتب التقاعد المتوقع (سواء كان تقاعداً مبكراً أو وجوبياً) بشكل إلكتروني وفوري. لم يعد المشترك بحاجة لزيارة الفروع أو تقديم طلبات استعلام ورقية؛ بل يمكنه من خلال هذه الخدمة التخطيط المالي لمستقبله بناءً على معطيات واضحة ومحدثة لسنوات اشتراكه وأجوره المسجلة.

2. خدمة “اشمل نفسك”: ضمان الحقوق العمالية
في خطوة لتعزيز الحماية الاجتماعية والعدالة الوظيفية، أصبحت خدمة “اشمل نفسك” متاحة بالكامل عبر التطبيق. تمكن هذه الخدمة أي عامل غير مشمول بمظلة الضمان الاجتماعي، أو من يتم شموله على أساس أجر غير فعلي (أقل من أجره الحقيقي)، من تقديم تبليغ رسمي ومباشر للمؤسسة. بدورها، تقوم المؤسسة بالتحقق من الواقع العملي واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة لضمان شمول العامل وفقاً لأحكام قانون الضمان الاجتماعي، مما يحفظ حقوق العمال ويحد من أي ممارسات سلبية.

3. طلب المعالجة الطبية الفورية لإصابات العمل
تُعد الإصابات المهنية من الحالات الطارئة التي تتطلب تدخلاً سريعاً؛ لذا تضمنت الحزمة الجديدة خدمة طلب المعالجة الطبية الفورية لإصابة العمل. تتيح هذه الخدمة تقديم طلب إلكتروني فوري في حال تعرض أي عامل لحادث عمل، مما يسهل ويسرّع إجراءات حصوله على الرعاية الطبية اللازمة دون تأخير في مختلف الجهات الطبية المعتمدة والمعاقد معها لدى المؤسسة.

4. التوسع في لوحة معلومات المؤمن عليه
تم إدخال تحسينات جذرية على لوحة معلومات المشترك (Dashboard)، لتصبح أكثر شمولية ووضوحاً. تعرض اللوحة للمؤمن عليه تفاصيل دقيقة تشمل:

إجمالي فترة خدمته الفعلية بالسنوات والأشهر.

الفترة الزمنية المتبقية لاستحقاق راتب التقاعد (المبكر والوجوبي).

مؤشرات تفاعلية تساعد المشترك على متابعة وضعه التأميني بلحظتها.

5. التفويض الإلكتروني للاطلاع على البيانات
وفرت هذه الخدمة ميزة أمان ومرونة عالية تتمثل في إمكانية تفويض البنوك التي توجد فيها حسابات الأفراد للاطلاع على بياناتهم في الضمان الاجتماعي إلكترونياً، مما يختصر الكثير من الإجراءات البنكية والرسمية عند طلب القروض أو التسهيلات المرتبطة بالراتب التقاعدي أو التحويلات.

أهداف استراتيجية التحول الرقمي للضمان الاجتماعي
لا يأتي هذا التحديث بمعزل عن الاستراتيجية الشاملة التي تبنتها المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي خلال السنوات الأخيرة، والتي تسعى لتحقيق أهداف جوهرية، أبرزها:

توفير الوقت والجهد: تقليص أعداد المراجعين الميدانيين لفروع المؤسسة، وبالتالي القضاء على الاكتظاظ وتوفير وقت الثمين للمواطنين.

الأمان وسرعة الإنجاز: الاعتماد على قنوات رقمية مشفرة وآمنة تضمن سرية البيانات ووصولها إلى أصحابها بالسرعة القصوى.

تعزيز الشمول المالي والاجتماعي: تمكين شرائح أوسع من المجتمع من معرفة حقوقهم والتأكد من التزام أصحاب العمل بالقوانين والتشريعات النافذة.

الشفافية المطلقة: إتاحة المعلومات التأمينية للمشترك والمتقاعد في أي وقت ومن أي مكان، مما يعزز الثقة المتبادلة بين المؤسسة وجمهورها.

كيف تستفيد من الخدمات الجديدة؟
دعت المؤسسة كافة المؤمن عليهم، والمتقاعدين، والمستفيدين من مظلتها إلى ضرورة مواكبة التطورات التقنية والاستفادة القصوى من هذه المنظومة الرقمية. وللبدء بذلك، يمكن اتباع الخطوات البسيطة التالية:

تحميل أو تحديث التطبيق: البحث عن التطبيق الرسمي للمؤسسة في متاجر التطبيقات الرقمية (متجر جوجل بلاي لأجهزة أندرويد، أو متجر أب ستور لأجهزة آبل) تحت اسم (الضمان الاجتماعي الأردني) أو باللغة الإنجليزية (SSC Jordan)، أو تحديث النسخة الحالية الموجودة على هاتفك الذكي لضمان عمل الميزات الجديدة بكفاءة.

تسجيل الدخول: إدخال البيانات الشخصية المطلوبة ورقم الدخول الخاص بك (أو إنشاء حساب جديد عبر النفاذ الوطني الموحد) للاستفادة من كافة الخدمات المصممة خصيصاً لك.

استكشاف الخدمات: تصفح لوحة المعلومات، واختبار حاسبة التقاعد الافتراضي، أو تقديم أي تبليغ أو طلب علاجي بكل سهولة ويُسر.

إن استمرار المؤسسة في طرح مثل هذه الخدمات الرقمية يعكس التزامها المستمر بالتطوير المؤسسي ووضع المواطن وخدمته على رأس أولوياتها، مستفيدة من التكنولوجيا الحديثة لترسيخ منظومة حماية اجتماعية قوية ومستدامة في المملكة الأردنية الهاشمية.